{"id":5931,"date":"2023-11-15T02:22:15","date_gmt":"2023-11-15T01:22:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.delightmorocco.com\/?page_id=5931"},"modified":"2023-11-16T02:16:39","modified_gmt":"2023-11-16T01:16:39","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.delightmorocco.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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Informaciones legales:<\/h2>

Este sitio es propiedad de DELIGHT MOROCCO WONDERS. El director de publicaci\u00f3n del sitio web es AYOUB CHAAIBI como Director General.<\/p>

T\u00e9rminos legales de la empresa:<\/h2>

Nombre : MARAVILLAS DELIGHT MARRUECOS<\/p>

Direcci\u00f3n: Lotissement Al Massar lot N\u00b0354 Route de Safi 40100 Marrakech \u2013 Maroc<\/p>

Correo electr\u00f3nico : contact@delightmorocco.com<\/a><\/p>

Tel\u00e9fono : : (+212) 668-945066<\/p>

COSTILLA : 011 240 0000012100017705 30<\/p>

IBAN: MA64 0112 4000 0001 2100 0177 0530<\/p>

Forma: Sociedad de responsabilidad limitada<\/p>

Licencia de agencia de viajes emitido por el Ministerio de Turismo de Marrueco: N\u00b0ODV-9522<\/p>

IDENTIFICACI\u00d3N IMPUESTOS : 53826155<\/p>

HIELO: 003305297000085<\/p>

N\u00daMERO RC: 138289\/MARRAKECH<\/p>

Forma jur\u00eddica empresarial: LLC<\/p>

Garant\u00eda financiera : CDG<\/p>

T\u00e9rminos y condiciones de venta:<\/h2>

Delight Marruecos Wonders brinda a los usuarios del sitio Delight Marruecos Wonders acceso a ventas de habitaciones, transporte, log\u00edstica de gesti\u00f3n de eventos, servicios terrestres, actividades y\/o paquetes de vacaciones y tours y servicios de viajes relacionados que ofrecen sus socios participantes, proveedores de servicios, empresas de transporte, proveedores de actividades, restaurantes, complejos tur\u00edsticos y hoteles (\u201clos Servicios\u201d).<\/p>

Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, y cualquier otro t\u00e9rmino y condici\u00f3n (incluidos, por ejemplo, los t\u00e9rminos de los folletos) que se le notifiquen por escrito antes de la salida, se aplican a todas las vacaciones reservadas con Delight Marruecos Wonders. Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones, ya que establecen su contrato con nosotros una vez que haya pagado su dep\u00f3sito (u otra tarifa, como en una reserva de \u00faltimo minuto). En los siguientes t\u00e9rminos y condiciones, "usted", "su" y "cliente" significan todas las personas nombradas en la reserva, incluida cualquier persona que se agregue o sustituya en una fecha posterior.<\/p>

1. RESERVA Y PAGO<\/h3>
  • Para reservar un viaje personalizado con fines de placer o negocios a trav\u00e9s de nosotros, primero debe contactarnos para discutir su itinerario o solicitar una cotizaci\u00f3n. Si est\u00e1 satisfecho con la cotizaci\u00f3n, debe completar, firmar y devolvernos el formulario de reserva junto con el dep\u00f3sito no reembolsable (ver m\u00e1s abajo). Se considera que el cliente principal que realiza la reserva ha aceptado estos t\u00e9rminos y condiciones en nombre y con la autorizaci\u00f3n de todas las personas nombradas en la reserva. Las cotizaciones escritas son v\u00e1lidas por un per\u00edodo de 15 d\u00edas a partir de la fecha de nuestra cotizaci\u00f3n, a menos que se indique lo contrario.<\/li>
  • El dep\u00f3sito, 30% del costo total del evento\/viaje, no es reembolsable y se tratar\u00e1 como pago parcial del viaje\/evento. El monto del dep\u00f3sito se mostrar\u00e1 en la p\u00e1gina de cotizaci\u00f3n de su programa y deber\u00e1 ser pagado por el cliente principal. Adem\u00e1s del dep\u00f3sito, a veces es posible que se requiera el pago total o parcial antes de la fecha de vencimiento del saldo (como en el caso de vuelos y habitaciones).<\/li>
  • Una vez que recibamos el dep\u00f3sito, emitiremos una confirmaci\u00f3n por escrito de la reserva, momento en el cual se formar\u00e1 un contrato vinculante entre nosotros. Una vez que podamos confirmar todos los elementos de su reserva de viaje\/evento, un proceso que puede tardar de 1 a 2 semanas, le enviaremos una factura de confirmaci\u00f3n que incluir\u00e1 los detalles del pago del saldo.<\/li>
  • A menos que se trate de una reserva de \u00faltimo minuto, el pago del saldo deber\u00e1 realizarse a m\u00e1s tardar 10 semanas antes de la salida, o en el momento de la reserva si es menos de 10 semanas antes de la salida. La fecha de vencimiento del saldo se incluir\u00e1 en la factura de confirmaci\u00f3n. Si el pago del saldo no se recibe antes de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva seg\u00fan los t\u00e9rminos siguientes.<\/li>
  • Los clientes deben pagar todos los cargos bancarios por transferencias bancarias. De no hacerlo, es posible que se le vuelva a facturar.<\/li>
  • Siempre cotizaremos el precio de su proyecto de viaje\/evento con referencia a la moneda base en la que realizar\u00edamos la reserva, en la fecha en que se crea la cotizaci\u00f3n. Si se produce una fluctuaci\u00f3n monetaria adversa, igual a 2% o m\u00e1s del precio total durante el per\u00edodo entre la fecha de cotizaci\u00f3n y la(s) fecha(s) de pago del dep\u00f3sito y\/o pago del saldo final de las vacaciones, nos reservamos el derecho ajustar el pago del saldo final adeudado para reflejar dicha fluctuaci\u00f3n monetaria.<\/li><\/ul>

    2. ALTERACIONES Y CANCELACIONES POR SU PARTE<\/h3>
    • Si, despu\u00e9s de haber confirmado una reserva, desea realizar modificaciones en las fechas u otros detalles de su reserva, intentaremos, pero no podemos prometer, satisfacer su solicitud. Requerimos que la persona principal nos notifique por escrito los cambios requeridos. Nos reservamos el derecho de cobrarle 3% del total de la reserva de vacaciones por cambios. Si podemos realizar los cambios solicitados, se le proporcionar\u00e1 una cotizaci\u00f3n que detallar\u00e1 los costos en los que incurramos nosotros y los costos impuestos por nuestros proveedores.<\/li>
    • Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito por el cliente principal y ser\u00e1n efectivas el d\u00eda que las recibamos. En la medida en que se deba alg\u00fan cr\u00e9dito o reembolso, dicho monto se le reembolsar\u00e1 en la forma de pago original o se le acreditar\u00e1 en la tarjeta de pago que cargamos originalmente por su reserva. Todos los reembolsos se pagar\u00e1n en la moneda en la que pag\u00f3 originalmente la reserva, seg\u00fan lo especificado por nosotros. Para viajes\/evento personalizados, dado que incurrimos en costos desde el momento de su reserva, se pagar\u00e1n los siguientes cargos de cancelaci\u00f3n. No le reembolsaremos ning\u00fan dep\u00f3sito, tarifa administrativa o tarifa de alteraci\u00f3n. Debes contratar un seguro de viaje\/evento que cubra la cancelaci\u00f3n de tu reserva. Los cargos por cancelaci\u00f3n se aplican como un porcentaje del precio total del viaje, de la siguiente manera.
        • 75 d\u00edas o m\u00e1s S\u00f3lo dep\u00f3sito<\/li>
        • 74 \u2013 50 d\u00edas: 40%<\/li>
        • 49 \u2013 29 d\u00edas: 60%<\/li>
        • 28 \u2013 7 d\u00edas: 90%<\/li>
        • 6 d\u00edas o menos: 100%<\/li><\/ul><\/li><\/ul>

          En el caso de que los cargos de cancelaci\u00f3n de los proveedores que utilizamos sean mayores que los nuestros, se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n de los proveedores.<\/p><\/li>

        • Si un miembro de un grupo se ve impedido de viajar, la persona interesada podr\u00e1 transferir su lugar a otra persona siempre que nuestros proveedores acepten la transferencia de nombres, usted firme una carta de autorizaci\u00f3n y el cesionario firme un formulario de reserva. Si durante el transcurso de su viaje decide abandonar los arreglos hechos por nosotros, no se realizar\u00e1 ninguna responsabilidad ni reembolso por el servicio que elija no contratar.<\/li>
        • Nuestros afiliados y proveedores de servicios pueden imponer reglas y restricciones adicionales sobre los productos y servicios disponibles a trav\u00e9s de DELIGHT MOROCCO WONDERS. Lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones adicionales. Al comprar productos y\/o servicios a trav\u00e9s de Delight Marruecos Wonders, usted acepta cumplir con dichas reglas y restricciones adicionales, como el pago de todos los montos a su vencimiento y el cumplimiento de las reglas y restricciones del proveedor de servicios con respecto a disponibilidad, edad m\u00ednima, ocupaci\u00f3n m\u00e1xima, pol\u00edticas de mascotas, pol\u00edticas de ni\u00f1os y uso de tarifas, productos o servicios. Tambi\u00e9n aceptar\u00e1 que cualquier incumplimiento o contravenci\u00f3n de las reglas y restricciones de dicho proveedor de servicios puede resultar en la cancelaci\u00f3n de su reserva, en que se le niegue el acceso a los productos de viaje o servicios de eventos correspondientes, en la p\u00e9rdida de cualquier cargo pagado por dicha reserva y en la cobrados por nosotros por cualquier costo en el que incurramos como resultado de dicho incumplimiento o contravenci\u00f3n.<\/li><\/ul>

          3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS<\/h3>

          Delight Marruecos Wonders puede, a su entera discreci\u00f3n, optar por no procesar o cancelar su reserva en determinadas circunstancias. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando la reserva que desea reservar ya no est\u00e1 disponible o tiene un precio incorrecto, sospechamos que la solicitud de reserva es fraudulenta o en otras circunstancias que DELIGHT MOROCCO WONDERS considere apropiadas a su entera discreci\u00f3n. DELIGHT MOROCCO WONDERS tambi\u00e9n se reserva el derecho, a su entera discreci\u00f3n, de tomar medidas para verificar su identidad para procesar su reserva. DELIGHT MOROCCO WONDERS no le cobrar\u00e1 ni le reembolsar\u00e1 los cargos por las reservas que no procesemos o cancelemos.<\/p>

          4. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR PARTE DE NOSOTROS<\/h3>
          • Es poco probable que tengamos que hacer cambios en sus planes de viaje\/evento y hacemos todo lo posible para entregar el proyecto de viaje\/evento que nos contratan. Sin embargo, como hacemos arreglos con muchos meses de anticipaci\u00f3n, ocasionalmente tenemos que hacer cambios y nos reservamos el derecho de hacerlo.<\/li>
          • La mayor\u00eda de los cambios son menores y le informaremos de ellos si es posible. De vez en cuando, tenemos que hacer un cambio importante. Un cambio importante es un cambio realizado antes de la salida que, teniendo en cuenta la informaci\u00f3n que nos proporciona en el momento de la reserva y que podemos esperar conocer como empresa de gesti\u00f3n de destinos, podemos esperar razonablemente que tenga un efecto importante en su viaje. \/proyecto de evento. Los cambios importantes pueden incluir: aumentos de precios, cambio de ciudad\/resort\/lugar de destino o cambio de alojamiento a un grado inferior. Si realizamos un cambio importante en sus vacaciones, le informaremos lo antes posible. Luego tendr\u00e1 la opci\u00f3n de: (i) aceptar los cambios, (ii) aceptar una oferta nuestra de un viaje alternativo de un nivel similar al ya reservado, o (iii) cancelar sus vacaciones y recibir un reembolso completo de todo dinero adeudado.<\/li><\/ul>

            5. FUERZA MAYOR<\/h3>

            No aceptaremos responsabilidad si nos vemos obligados por "fuerza mayor" a cambiar o cancelar su viaje\/evento. "Fuerza mayor" significa circunstancias inusuales e imprevisibles fuera de nuestro control, cuyas consecuencias ni nosotros ni nuestros proveedores podr\u00edamos evitar. Estos pueden incluir, entre otros, guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividad terrorista (real o amenazada), disputas industriales, problemas t\u00e9cnicos con el transporte, maquinaria o equipo, cortes de energ\u00eda, desastres naturales o nucleares, incendios. , inundaciones, sequ\u00edas o tormentas, otras condiciones clim\u00e1ticas adversas, incluidas lluvias intensas, granizo, nieve o heladas.<\/p>

            6. PRECIOS<\/h3>
            • Una vez que el precio de su proyecto de viaje haya sido confirmado en su factura de confirmaci\u00f3n, sujeto a la correcci\u00f3n de errores, solo aumentaremos el precio y solicitaremos un recargo en las siguientes circunstancias: aumentos en nuestros cargos de transporte (incluido el costo del combustible), tasas, impuestos, tasas aeroportuarias o los tipos de cambio utilizados para calcular el coste de sus vacaciones.<\/li>
            • Incluso en los casos anteriores, solo si el monto de cualquier aumento en nuestros costos excede 2% del costo total de sus vacaciones, aplicaremos un recargo. Si el recargo es superior a 10%, usted se reserva el derecho de cancelar sus vacaciones dentro de los 14 d\u00edas siguientes a que le notifiquemos los recargos, despu\u00e9s de lo cual nos reservamos el derecho de agregar un recargo sobre los 10% del precio total de las vacaciones.<\/li>
            • Las cotizaciones se proporcionar\u00e1n en dirham marroqu\u00ed \u201cMAD\u201d, euro o d\u00f3lar estadounidense.<\/li><\/ul>

              7. NUESTRA RESPONSABILIDAD<\/h3>
              • Aceptamos la responsabilidad de garantizar que los arreglos de viaje o eventos que reserve con nosotros se proporcionen como se describe en el itinerario proporcionado y de acuerdo con estos t\u00e9rminos y condiciones. Si cree que los arreglos de su viaje\/evento no son como se describen en su itinerario, debe notificarlo a nuestro proveedor local designado o a nosotros (cuando no haya ning\u00fan proveedor local designado) lo antes posible y proporcionarnos los detalles por escrito.<\/li>
              • Aceptamos la responsabilidad de nuestros proveedores y representantes locales, siempre que dichos proveedores y representantes hayan actuado en todo momento dentro de nuestra autoridad y de acuerdo con nuestras instrucciones. No aceptamos responsabilidad por: viajes por aire, mar y ferrocarril y la provisi\u00f3n de alojamiento, a los cuales se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos del proveedor de viajes\/eventos correspondiente; o (ii) vacaciones, actividades u otras reservas o arreglos realizados directamente con nuestros proveedores, representantes locales o cualquier otro tercero. (iii) Para reservas directas con DELIGHT MOROCCO WONDERS, en casos excepcionales, un hotel, viaje o evento puede estar disponible cuando un cliente realiza el pedido, pero deja de estar disponible antes del check-in. Si esto ocurriera, su \u00fanico recurso ser\u00e1 comunicarse con DELIGHT MOROCCO WONDERS para hacer arreglos alternativos o cancelar su reserva y esta conexi\u00f3n. Por la presente usted acepta y acuerda que no responsabilizar\u00e1 a DELIGHT MOROCCO WONDERS por cualquier p\u00e9rdida y\/o da\u00f1o que usted pueda sufrir como consecuencia de la ocurrencia del evento anterior. (iiiv) Si tiene alguna solicitud especial en relaci\u00f3n con su itinerario, debe enviarla a DELIGHT MOROCCO WONDERS en el momento de realizar su reserva. Pasaremos cualquier solicitud que consideremos razonable a los proveedores de servicios pertinentes. Sin embargo, no podemos garantizar y usted acepta nuestra calificaci\u00f3n aqu\u00ed mencionada, que los proveedores de servicios cumplir\u00e1n dichas solicitudes, ya que los servicios o comodidades solicitados pueden no estar disponibles. Siendo ese el caso, DELIGHT MOROCCO WONDERS no ser\u00e1 responsable por el incumplimiento de una solicitud especial, ni se permitir\u00e1 aceptar una cancelaci\u00f3n debido a que no se cumpla alguna solicitud especial.<\/li>
              • Tampoco aceptamos responsabilidad por ninguna lesi\u00f3n, enfermedad, muerte, p\u00e9rdida (incluida la p\u00e9rdida de disfrute y p\u00e9rdida de negocio, ganancias o empleo), da\u00f1o, gasto, costo u otras reclamaciones o responsabilidad de cualquier descripci\u00f3n que resulte de: (i) cualquier culpa suya o de cualquier miembro de su grupo, (ii) cualquier culpa de cualquier tercero no relacionado con nosotros y la prestaci\u00f3n de los servicios que ha contratado con nosotros; (ii) cualquier circunstancia de fuerza mayor que est\u00e9 fuera del control razonable nuestro o de nuestros proveedores.<\/li>
              • Nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a todas las dem\u00e1s p\u00e9rdidas que surjan en virtud o en conexi\u00f3n con el Contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, no exceder\u00e1 el valor de su reserva (incluidos impuestos y dep\u00f3sitos). ). g) Nada en estos t\u00e9rminos y condiciones limitar\u00e1 o excluir\u00e1 nuestra responsabilidad cuando dicha exclusi\u00f3n no est\u00e9 permitida seg\u00fan la ley aplicable.<\/li><\/ul>

                8. TU RESPONSABILIDAD<\/h3>

                Es su responsabilidad asegurarse de que usted y todas las personas que viajen con usted tengan pasaportes v\u00e1lidos (con al menos 6 meses de validez despu\u00e9s de la fecha de regreso y al menos dos p\u00e1ginas en blanco o m\u00e1s), visas y vacunas adecuadas. Las mujeres que tengan 28 semanas de embarazo o m\u00e1s en el momento de viajar deben tener un certificado m\u00e9dico que confirme que est\u00e1n en condiciones de viajar.<\/p>

                9. SEGURO<\/h3>

                Dada la naturaleza del viaje y del evento, le recomendamos que est\u00e9 completamente asegurado para su proyecto de viaje\/evento y debe asegurarse de que todas las actividades que realizar\u00e1 est\u00e9n cubiertas por dicho seguro, protegi\u00e9ndolo contra circunstancias imprevistas que de otro modo podr\u00edan estropee sus viajes\/eventos. La cobertura deber\u00e1 incluir los gastos m\u00e9dicos y de repatriaci\u00f3n en caso de accidente o enfermedad. Adem\u00e1s, le recomendamos encarecidamente que tenga cobertura para efectos personales, retraso en el punto de salida o de regreso, responsabilidad personal, gastos legales en el extranjero y cancelaci\u00f3n de su viaje\/evento. Si vas a realizar alg\u00fan deporte o actividad de aventura, incluido el trekking, en tu viaje tambi\u00e9n debes asegurarte de que tu p\u00f3liza los cubra. Aseg\u00farese tambi\u00e9n de leer las condiciones y exclusiones de la p\u00f3liza.<\/p>

                10. PRIVACIDAD<\/h3>

                La informaci\u00f3n personal que proporcione al utilizar nuestro sitio web y realizar la reserva ser\u00e1 tratada de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, que se menciona en nuestro sitio web.<\/p>

                11. LEY APLICABLE<\/h3>

                Estos t\u00e9rminos y condiciones y cualquier disputa que surja de ellos se regir\u00e1n por la ley marroqu\u00ed. Usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Marruecos con respecto a cualquier disputa de este tipo.<\/p>

                12. CAMBIOS A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h3>

                Los t\u00e9rminos y condiciones que se aplican a su viaje\/evento son aquellos que aparecen en su formulario de reserva en el momento de la reserva, y cualquier otro t\u00e9rmino que se le notifique por escrito antes de la salida. Nos reservamos el derecho de actualizar estos t\u00e9rminos y condiciones de vez en cuando. Cualquier actualizaci\u00f3n de este tipo entrar\u00e1 en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web.<\/p>

                13. EFECTO VINCULANTE<\/h3>

                Estos t\u00e9rminos y condiciones son vinculantes para los herederos, sucesores en el t\u00edtulo, administradores, albaceas, representantes personales y cesionarios permitidos de las Partes en este documento (seg\u00fan corresponda).<\/p>

                \u00a9 Delight Marruecos Maravillas \u2013 Todos los derechos reservados<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Legal informations\u00a0: This site is the property of DELIGHT MOROCCO WONDERS. The publication director of the website is AYOUB CHAAIBI as Managing Director. 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